Tangerang Selatan – Setelah melalui proses mediasi antara PT Mandiri Tunas Finance cabang Bintaro, Pondok Aren, Kota Tangerang Selatan (Tangsel) dengan pihak ahli waris almarhum Rizal Hamdan yang diwakili oleh ibu Annisa Ulfah istri dari almarhum Rizal Hamdan pada tanggal 25 Nopember 2025 bertempat di Lot 9 Cafe dan Restauran Bintaro, Pondok Aren, Kota Tangerang Selatan, untuk menyelesaikan solusi permasalahan klaim pengganti unit mobil Suzuki Ertiga -Double Blower GX MT Nomor Rangka MHYKZE81SG1337914 Nomor Mesin K14BT1217766 Nomor Polisi B1560 WOQ Warna Abu-abu Metalik Tahun 2016.
Yang telah dibebankan dengan jaminan Fidusia Nomor W12.00486536.AH.05.01, dan telah didaftarkan dikantor pendaftaran Fidusia pada Kementerian Hukum dan HAM Republik Indonesia wilayah Banten Tahun 2016 tanggal 9 Desember 2016.
Berdasarkan data yang tercantum diatas tersebut, dan berdasarkan surat pengaduan yang disampaikan oleh Ibu Annisa Ulfah kepada PT Mandiri Tunas Finance cabang Bintaro melalui tim kuasa hukumnya dan juga ditayangkan di salah satu media online, maka PT Mandiri Tunas Finance cabang Bintaro, merespon surat pengaduan tersebut dengan sangat baik.
Hal ini direalisasikan melalui pertemuan mediaasi yang dilakukan oleh kedua belah pihak pada tanggal 25 Nopember 2025 di Lot 9 Cafe dan Restauran Bintaro, Pondok Aren, Kota Tangerang Selatan. Dan dalam forum mediasi tersebut dilakukan dengan komunikasi dua arah yang saling memahami untuk menyelesaikan permasalahan klaim yang diajukan oleh ibu Annisa Ulfah kepada PT Mandiri Tunas Finance (MTF) cabang Bintaro.
Dan dari pertemuan mediasi tersebut disepakati beberapa point-point penyelesaian yang diusulkan oleh pihak PT Mandiri Tunas Finance cabang Bintaro kepada Ibu Annisa Ulfah selaku ahli waris almarhum Rizal Hamdan (debitur) PT MTF cabang Bintaro. Pihak PT MTF memberikan tenggang waktu 10 hari kepada Ibu Annisa Ulfah untuk mempelajari dan menyepakati point-point solusi penyelesaian yang diberikan oleh PT MTF hingga tanggal 9 Desember 2025.
Setelah diberikan tenggang waktu yang diberikan, akhirnya ibu Annisa Ulfah menyepakati solusi penyelesaian yang ditawarkan oleh pihak PT MTF cabang Bintaro, meskipun dengan sebuah catatan yang diminta oleh Ibu Annisa Ulfah yaitu karena permintaan penggantian unit mobil Suzuki-Ertiga dengan model dan tahun yang sama tidak dapat dipenuhi karena sesuatu hal, maka Ibu Annisa Ulfah meminta nilai penggantian dari PT MTF cabang Bintaro yang semula telah diputuskan sebesar Rp 92.304.000 (Sembilan puluh dua juta tiga ratus empat juta rupiah) untuk ditambahkan jumlahnya menjadi Rp100. 000.000 (Seratus juta rupiah).
Dan atas dasar empati dan kepedulian dari PT MTF cabang Bintaro untuk kebutuhan hidup dari ibu Annisa Ulfah, yang saat ini hidup sebagai single parent dengan menghidupi tiga orang anak-anak Yatim nya, maka pihak manajemen PT MTF menyetujui permintaan tambahan jumlah nilai uang penggantian yang diminta oleh Ibu Annisa Ulfah.
Pihak PT MTF akhirnya merealisasikan uang penggantian yang disepakati kedua belah pihak pada hari Selasa 13 Januari 2026, dengan mentransfer uang senilai Rp100. 000.000; (Seratus juta rupiah) ke rekening Ibu Annisa Ulfah.
Terkait hal tersebut, melalui media pada Kamis, siang (15/01/2026) Ibu Annisa Ulfah menyampaikan ucapan terimakasih kepada pihak PT MTF cabang Bintaro dan juga MTF pusat.
“Alhamdulillah, setelah melalui perjuangan yang cukup panjang, akhirnya urusan saya selaku ahli waris dari almarhum Bapak Rizal Hamdan selaku debitur PT MTF cabang Bintaro, akhirnya menemukan solusi yang terbaik antara kedua belah pihak. Terima kasih Ya Allah, terima kasih kepada tim saya dan wabil khusus saya ucapan terimakasih kepada manajemen PT MTF cabang Bintaro dan pusat yang telah memberikan solusi penyelesaian yang sangat baik dan bijaksana.
Semoga MTF semakin mendapat kepercayaan yang luas dari masyarakat dengan mempercayakan MTF sebagai lembaga pembiayaan mobil yang akan dipilihnya,” ucap ibu Annisa Ulfah, menutup keterangannya kepada media TributeAsia.com. ( Toni )
