Optimalisasi Pelayanan Publik, Polantas Menyapa Bersama Duta Samsat Jember Siap Berikan Informasi Lengkap
Jember, MEDIAMABESPOLRI.com – Dalam upaya terus meningkatkan kualitas pelayanan prima dan mendekatkan diri kepada masyarakat, Kepolisian Resor (Polres) Jember melalui Satuan Lalu Lintas (Satlantas) kembali menggelar program inovatif bertajuk “Polantas Menyapa”. Kegiatan ini berlangsung pada Kamis, 23 April 2026 di lingkungan Kantor Bersama Samsat (KB Samsat) Jember.
Melalui program ini, kehadiran Duta Pelayanan Samsat Jember menjadi sorotan utama. Para duta ini disiapkan secara khusus untuk berperan aktif sebagai jembatan informasi bagi seluruh masyarakat yang datang mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan bermotor.
Tidak hanya sekadar melayani, Duta Pelayanan hadir dengan tugas utama memberikan panduan yang jelas, rinci, dan komprehensif terkait seluruh mekanisme pelayanan yang tersedia. Mulai dari prosedur perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) tahunan maupun lima tahunan, pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), pengesahan STNK, hingga proses mutasi kendaraan masuk maupun keluar daerah.
Dengan pendekatan yang komunikatif, ramah, dan profesional, para Duta Pelayanan siap membantu masyarakat memahami alur administrasi yang harus ditempuh serta memastikan seluruh persyaratan yang dibawa telah lengkap. Hal ini dilakukan untuk meminimalisir kendala atau hambatan saat proses pengurusan berlangsung, sehingga masyarakat dapat dilayani dengan lebih cepat, tepat, dan efisien.
Kegiatan “Polantas Menyapa” ini merupakan wujud nyata komitmen Polres Jember dalam menerapkan prinsip pelayanan yang transparan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kehadiran Duta Pelayanan diharapkan mampu menghilangkan kesan rumit atau membingungkan yang seringkali dirasakan masyarakat saat mengurus administrasi di Samsat.
Selain memberikan informasi teknis, interaksi ini juga menjadi momen edukasi bagi masyarakat untuk selalu tertib dalam membayar pajak tepat waktu serta memastikan kelengkapan administrasi kendaraan mereka selalu valid. Dengan administrasi yang lengkap dan valid, keamanan dan ketertiban lalu lintas pun dapat lebih terjaga.
Melalui sinergi antara petugas kepolisian dan Duta Pelayanan, Polres Jember berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang humanis dan modern, sejalan dengan visi mewujudkan pelayanan publik yang prima di wilayah hukum Kabupaten Jember.(rup/mmp-jbr)
