Duta Polantas Menyapa Hadir di Samsat Jember, Permudah Pelayanan Administrasi Kendaraan Bermotor

JEMBER, MEDIAMABESPOLRI.com – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendekatkan diri kepada masyarakat, kepolisian melalui program Duta Polantas Menyapa menggelar kegiatan pelayanan langsung di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Wilayah Jember, Senin (18/5/2026). Kegiatan ini menjadi bukti nyata komitmen pihak kepolisian dalam memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi warga yang sedang mengurus dokumen kendaraan bermotor.

Kehadiran para Duta Polantas di lokasi pelayanan mendapat sambutan positif dari masyarakat. Tidak hanya bertugas memberikan pelayanan administrasi, para duta juga berperan sebagai pemandu dan penyuluh bagi warga. Mereka membantu memandu alur pelayanan, memberikan penjelasan mengenai persyaratan dokumen yang dibutuhkan, hingga memberikan edukasi tertib berlalu lintas sekaligus pentingnya kepatuhan dalam pembayaran pajak kendaraan.

Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasatlantas) Polres Jember, dalam keterangannya di lokasi, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan langkah strategis untuk meminimalisir potensi pungutan liar serta mempersingkat waktu tunggu pelayanan. “Kami ingin memastikan setiap warga yang datang ke Samsat mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan ramah. Duta Polantas Menyapa hadir untuk membantu dan melayani sepenuh hati, serta memastikan masyarakat paham akan prosedur yang berlaku,” ujarnya.

Sejumlah warga yang menjadi pengguna layanan mengaku sangat terbantu dengan kehadiran tim tersebut. Mereka merasakan perbedaan yang signifikan, terutama dalam hal kemudahan mendapatkan informasi dan kejelasan tahapan pengurusan dokumen. “Dulu saya sempat bingung harus mulai dari mana, tapi berkat ada tim Duta Polantas yang siap membantu dan mengarahkan, urusan perpanjangan STNK saya selesai dengan sangat mudah dan cepat,” ungkap salah satu warga, Andi, yang terlihat sedang melengkapi berkas.

Selain menangani urusan administrasi, kegiatan ini juga dimanfaatkan pihak kepolisian untuk mengingatkan kembali masyarakat mengenai aturan hukum di jalan raya serta dampak positif dari tertib administrasi kendaraan. Sinergi antara kepolisian, Dinas Pendapatan Daerah, dan Jasa Raharja dalam wadah Samsat ini semakin diperkuat melalui kehadiran langsung Duta Polantas.

Diharapkan, keberadaan program Duta Polantas Menyapa ini dapat terus berlanjut dan menjadi standar pelayanan, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian dan pelayanan publik semakin meningkat, serta tercipta lingkungan administrasi yang tertib dan berintegritas.(rup/mmp-jbr)