Duta Pelayanan Samsat Jember Hadir, Hilangkan Kesan Rumit Urus STNK dan Pajak Kendaraan
JEMBER, MEDIAMABESPOLRI.com — Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat. Komitmen ini diwujudkan melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, yang digelar di lingkungan Kantor Bersama Samsat (KB Samsat) Jember pada Senin, 12 Oktober 2026.
Kegiatan ini secara resmi menghadirkan Duta Pelayanan Samsat Jember, yang berfungsi sebagai jembatan informasi utama bagi warga yang datang mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan bermotor. Para duta telah disiapkan secara khusus untuk memberikan panduan yang jelas, lengkap, dan mudah dipahami terkait seluruh rangkaian layanan yang tersedia.
Mulai dari prosedur perpanjangan STNK tahunan maupun lima tahunan, pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), pengesahan STNK, hingga proses mutasi kendaraan masuk maupun keluar daerah, seluruh informasi disampaikan secara rinci dan transparan.
Dengan pendekatan yang ramah, komunikatif, dan profesional, para Duta Pelayanan membantu masyarakat memahami alur administrasi serta memeriksa kelengkapan dokumen sebelum proses pengurusan dimulai. Langkah ini diambil guna meminimalkan kendala yang sering dihadapi warga, sehingga pelayanan dapat berjalan lebih cepat, tepat sasaran, dan efisien.
Program “Polantas Menyapa” merupakan wujud nyata komitmen Polres Jember dalam menerapkan prinsip pelayanan yang terbuka, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kehadiran Duta Pelayanan diharapkan mampu menghapus kesan rumit atau membingungkan yang sering dirasakan warga saat mengurus kebutuhan administrasi di lingkungan Samsat.
Selain memberikan informasi teknis, interaksi ini juga menjadi sarana edukasi bagi masyarakat agar lebih sadar akan kewajiban membayar pajak tepat waktu serta menjaga kelengkapan dokumen kendaraan bermotor. Dengan administrasi yang tertib dan lengkap, keamanan dan ketertiban lalu lintas di wilayah Kabupaten Jember pun diharapkan semakin terjaga.
Melalui sinergi yang erat antara petugas kepolisian dan para Duta Pelayanan, Polres Jember berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang humanis, modern, dan responsif, sejalan dengan visi mewujudkan pelayanan publik yang prima di seluruh wilayah hukum Kabupaten Jember.
(rup/mmp-jbr)
