Badan Pertanahan Nasional melalui Kantor Wilayah Provinsi Banten terus memperkuat komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor pertanahan. Hal ini ditunjukkan melalui kunjungan kerja Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten, Harison Mocodompis, ke Kantor Pertanahan Kabupaten Pandeglang pada Jumat, 10 April 2026.
Kunjungan tersebut dilakukan dalam rangka memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, transparan, dan sesuai dengan standar pelayanan prima. Dalam agenda tersebut, Harison hadir secara langsung untuk meninjau berbagai aspek operasional kantor, khususnya pada bagian loket pelayanan yang menjadi garda terdepan dalam interaksi dengan masyarakat.
Menurutnya, loket pelayanan merupakan representasi utama wajah institusi di mata publik. Oleh karena itu, kualitas pelayanan di titik ini harus benar-benar dijaga, baik dari sisi kecepatan, ketepatan, hingga sikap profesional petugas dalam melayani masyarakat.
“Pelayanan publik harus mengedepankan prinsip kemudahan, keterbukaan, dan akuntabilitas. Kita ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan layanan terbaik tanpa hambatan yang berarti,” ujar Harison di sela-sela kunjungannya.
Dalam peninjauan tersebut, Kakanwil juga berdialog langsung dengan masyarakat yang tengah mengurus administrasi pertanahan. Ia mendengarkan berbagai masukan, keluhan, serta harapan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
Selain itu, ia juga memberikan arahan kepada jajaran pegawai Kantor Pertanahan agar terus meningkatkan integritas dan profesionalisme dalam bekerja.
Kantor Pertanahan Kabupaten Pandeglang sendiri dinilai terus menunjukkan perkembangan positif dalam upaya peningkatan kualitas layanan. Berbagai inovasi pelayanan telah dihadirkan guna mempermudah akses masyarakat, termasuk penerapan sistem digitalisasi dan peningkatan fasilitas pelayanan.
Dengan adanya kunjungan langsung dari pimpinan wilayah ini, diharapkan menjadi motivasi tambahan bagi seluruh jajaran untuk terus berbenah dan meningkatkan kinerja.
Komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang bersih, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat menjadi prioritas utama yang terus dijaga.
Ke depan, Badan Pertanahan Nasional menegaskan akan terus melakukan pengawasan dan evaluasi secara berkala terhadap seluruh satuan kerja di daerah. Langkah ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, terpercaya, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat.
Dengan semangat “Melayani, Profesional, Terpercaya”, Kantor Pertanahan Kabupaten Pandeglang diharapkan semakin mampu memberikan kontribusi nyata dalam mendukung tertib administrasi pertanahan dan meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi pemerintah.
